INSTALACION INICIAL PANTALLAS EN TIENDA EN LINEA

TÉRMINOS Y CONDICIONES

DE INSTALACION INICIAL PANTALLAS

EN TIENDA EN LINEA

 

 

Fecha de última actualización: 09 de septiembre de 2019.

 

La promoción es realizada por la empresa Samsung Electronics México, S.A. de C.V., (a quien en lo sucesivo se le denominará SAMSUNG) con domicilio en Calle General Mariano Escobedo número 476 piso 8, Colonia Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Distrito Federal, México.

 

Promoción válida en https://www.samsung.com del 6 de septiembre del 2019 al 31 de diciembre del 2019.

 

Bases y mecánica.

 

  1. Esta promoción consiste en que si el cliente compra un Televisor Samsung de los modelos participantes que se especifican en la tabla de abajo, podrán obtener la instalación inicial gratis.
  2. Esta promoción aplica solamente para productos adquiridos en el sitio https://www.samsung.com.
  3. La promoción es aplicable en CDMX y área metropolitana, Guadalajara y Monterrey.

Modelos Participantes

 

Tipo de TV

Modelo

Promoción

QLED 8K

QN82Q900RBFXZX

Instalación inicial gratis

QLED 8K

QN75Q900RBFXZX

Instalación inicial gratis

QLED 8K

QN65Q900RBFXZX

Instalación inicial gratis

QLED 8K

QN55Q900RBFXZX

Instalación inicial gratis

QLED

QN75Q90RAFXZX

Instalación inicial gratis

QLED

QN65Q90RAFXZX

Instalación inicial gratis

QLED

QN75Q80RAFXZX

Instalación inicial gratis

QLED

QN65Q80RAFXZX

Instalación inicial gratis

QLED

QN55Q80RAFXZX

Instalación inicial gratis

QLED

QN82Q70RAFXZX

Instalación inicial gratis

QLED

QN75Q70RAFXZX

Instalación inicial gratis

QLED

QN65Q70RAFXZX

Instalación inicial gratis

QLED

QN55Q70RAFXZX

Instalación inicial gratis

QLED

QN82Q60RAFXZX

Instalación inicial gratis

QLED

QN75Q60RAFXZX

Instalación inicial gratis

QLED

QN65Q60RAFXZX

Instalación inicial gratis

QLED

QN55Q60RAFXZX

Instalación inicial gratis

Frame

QN65LS03RAFXZX

Instalación inicial gratis

Frame

QN55LS03RAFXZX

Instalación inicial gratis

 

 

  1. La instalación tendrá una garantía de noventa (90) días calendario a partir de la fecha de instalación
  2. Una vez efectuada la compra, el cliente recibirá información correspondiente a la promoción y al proceso de instalación de su producto a través del correo electrónico que nos proporcione.
  3. En caso de que el producto llegue con algún daño es necesario comunicarse a nuestro Centro de Atención 800-9900-211 o 800-1035-2002. Aplica la reclamación en las primeras 48 hrs. Posteriores a la recepción del producto. Es necesario contar con el ticket de compra o factura para hacer valida la reclamación.
  4. Si desea conocer más sobre su proceso de servicio favor de comunicarse a nuestro Centro de Atención 800 – SAMSUNG

 

  1. La instalación de equipo incluye:
  • Desempacar el producto (el producto debe de estar en la habitación donde se realizará la instalación)
  • Colocar el producto sobre la base incluida en TV.
  • Instalación de TV sobre la pared (el soporte de instalación deberá de ser proporcionado por el cliente y cumplir con especificaciones VESA, brazos articulados no aplica).
  • El cliente debe garantizar que el lugar (pared) de instalación de la pantalla no contenga tuberías de agua, gas o instalación eléctrica u otros servicios que pudieran afectados durante el proceso de instalación.
  • La instalación podrá realizarse únicamente sobre pared de concreto o ladrillo. Exclusiones: muros de carga, concreto reforzado o paredes falsas (tabla roca), piedra (mármol, cantera), loseta, madera y otras.
  • Cuando la instalación se realice en una pared empastada o tenga otro acabado, el espesor de este no deberá exceder 3 centímetros.
  • Trabajos de ranurado, albañilería, mampostería, empastado no están incluidos.
  • La dimensión longitudinal de la pared deberá de exceder al menos en 5 cm en cada costado las dimensiones de la pantalla.
  • La toma de corriente debe estar a menos de 1 metro de distancia de lugar donde será instalara el producto (No se incluyen extensiones, tornillos, cinchos platicos, extensores, bujes etc.).
  • Se recomienda protecciones contra descarga eléctrica a la pantalla y equipos que la alimenten.
  • Conexión básica de equipo de audio o video de dispositivos del cliente (PlayStation, Xbox, etc.)
  • Configuración inicial básica
    • Lenguaje, wifi
    • actualizaciones de firmware en caso de que se requiera.
    • Limpieza externa
  • Explicación de funciones básicas al cliente
    • Menú de usuario
  • La promoción solo aplica para productos que son para uso doméstico (domicilio residencial).
  • La altura máxima para colocar la pantalla no será de más de1.8 metros.
  • El servicio se realizará solamente en presencia de un responsable mayor de edad designado por el cliente.
  • En caso de que el equipo incluya one connect solamente se realizara la instalación básica (no incluye instalaciones estéticas como repisas flotantes, muebles, ranuras o compartimientos ocultos o sujeción especial en la pared).

 

 

  1. El servicio contará con 90 días de garantía, contados a partir de la fecha de instalación.
  2. Samsung anunciará la promoción “Instalación Inicial de Televisores venta en línea” a través de https://www.samsung.com el día 6 de septiembre del 2019.

 

 

Condiciones.

 

  1. Deberá contar con una cuenta en la tienda en línea https://www.samsung.com y comprar una televisión de los modelos participantes del 6 de septiembre del 2019 al 31 de diciembre de 2019.
  2. La promoción es válida solamente en los 7 días hábiles posteriores a la compra.
  3. En caso de cancelación del producto, se cancela todos los beneficios.
  4. La promoción estará vigente del 6 de septiembre de 2019 y hasta el 31 de diciembre de 2019.
  5. El beneficio puede redimirse una sola vez por empleado.
  6. Si la promoción no es utilizada por el beneficiario, Samsung no será responsable, ni estará obligado a ningún reembolso ya sea en efectivo o en especie.
  7. En caso de cancelación del producto que genera el beneficio, la promoción será cancelado automáticamente.
  8. Samsung se reserva el derecho discrecional de cancelar, invalidar o suspender la presente promoción en el momento que así lo decida.
  9. La promoción no es transferible.
  10. Los beneficios aplican solo por el producto adquirido.

 

Para cualquier informe o aclaración relacionada con esta promoción favor de comunicarse al teléfono 800-9900-211 o 800-1035-2002 en el horario de atención de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.

 

 

Samsung Electronics México, Sociedad Anónima de Capital Variable (en lo sucesivo SAMSUNG), con domicilio en Mariano Escobedo 476 Piso 8, Col. Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, México D.F., es responsable del tratamiento de sus Datos Personales. SAMSUNG sólo obtiene información que Usted proporciona para participar en la presente promoción y nos permita ofrecer nuestros servicios y productos; ponernos en contacto con usted; atención de quejas y sugerencias; formar un expediente ya sea físico o en medios electrónicos y cualquier acción similar o conexa que SAMSUNG considere conforme a su objeto social. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones hacen constar que el Titular tuvo a su disposición y conoce el Aviso de Privacidad. Si requiere mayor información puede acceder a nuestro Aviso de Privacidad completo a través del sitio http://www.samsung.com/mx.