Descubre los beneficios exclusivos
al comprar tu Galaxy Fold

Samsung Galaxy Fold te ofrece Premier Service, que incluye entrega premium en Samsung Experience Store seleccionados y reparación de pantalla a precio preferencial en caso de daño por un evento durante los primeros 12 meses. Si la reparación supera el tiempo estándar se pondrá a tu disposición en préstamo temporal un equipo de gama alta.

*Aplican condiciones y restricciones

Pickup Premium*

Experto de configuración
en tu domicilio

Préstamo de equipo
en caso de reparación

Precio preferencial en
reparación de pantalla*

Términos y condiciones del servicio

Preventa Galaxy Fold

BASES DE LA PROMOCIÓN

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PARTICIPAR EN LA PROMOCIÓN

“Preventa Galaxy Fold”

La promoción es realizada por Samsung Electronics México, S.A. de C.V. (“SAMSUNG”) con domicilio en General Mariano Escobedo número 476 Piso 8, Colonia Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México.

Promoción válida en la compra de un Galaxy Fold (“Producto”) en la preventa del sitio web   https://shop.samsung.com.mx/, únicamente si vives en la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Promoción válida del 7 al 24 de octubre de 2019.

 

  1. ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES

    https://shop.samsung.com.mx/ (“Sitio Web”)

  2. PROMOCION

    A los Clientes que se registren y adquieran un Galaxy Fold durante la Preventa que se llevará a cabo del 7 al 24 de octubre de 2019, a través del sitio web https://shop.samsung.com.mx/ se les ofrecerán los siguientes servicios: (i) servicio de entrega Premier; (ii) servicio de asistencia; y (iii) servicio de reparación a precio preferencial.

  3. MECANICA DE LA PROMOCION 

    El servicio de entrega Premier consiste en que una vez que el cliente haya realizado la compra de su Galaxy Fold, a través del Sitio Web, deberá elegir la opción de: (i) recibir su Producto en su domicilio o (ii) recoger su Producto en tienda.

    Si el cliente elige recibir su Producto en su domicilio, un representante de Samsung se comunicará con el cliente dentro de las siguientes 48hrs a partir de la confirmación del pago, a través de los medios que nos haya proporcionado en su registro, para entregarle su Producto de manera personalizada, gratuita y en el domicilio que nos haya proporcionado. Las entregas inician a partir del día 15 de octubre del presente año.

    Si el cliente elige la opción de recoger en tienda, un representante de Samsung se comunicará con él, a través de los medios que nos haya proporcionado en su registro, para entregarle su Producto de manera personalizada, gratuita y en la tienda que haya seleccionado para entrega. Las entregas inician a partir del día 15 de octubre del presente año.

    El representante de Samsung, no le pedirá datos adicionales, solo corroborará los datos de entrega y agendará una cita para la entrega del Producto.

    El representante de Samsung que acuda a la cita, se identificará con su nombre y credencial con fotografía y ofrecerá al cliente el servicio de asesoría gratuita, consistente en:
    • Desempacar el equipo
    • Explicación de la garantía y de los beneficios de tener un Galaxy Fold
    • Configuración del equipo. 
    • Explicación de las características y funciones del equipo.


    El Cliente contará con el servicio de atención a clientes 800-SAMSUNG (726-78-64), disponible las 24hrs los 7 días de la semana, para resolver cualquier duda.

    Adicionalmente, en caso que la pantalla del Galaxy Fold participante sufra algún incidente durante el primer año, contado a partir de la fecha de compra, el cliente tendrá derecho a pagar un precio preferencial de MXN $2,999.00 (Dos mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100, moneda nacional) por la reparación de la pantalla. Limitado a 1 evento durante el primer año, contado a partir de la fecha de compra

    La reparación de la pantalla aplicará solo para el Galaxy Fold adquirido durante la preventa en https://shop.samsung.com.mx/ y deberá realizarse a través de nuestra red de Centros de Servicio Autorizados.

    En la liga siguiente encontrará un listado de los Centros de Servicio Autorizados https://www.samsung.com/mx/centro-de-servicio-samsung/

  4. RESTRICCIONES DE LA PROMOCION

    Esta promoción solo aplica en la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla y Querétaro
    El servicio de asistencia se realizará solamente en presencia del cliente.
    Las personas físicas participantes deberán ser mayores de 18 años o en su caso si son menores de 18 años, contar con la autorización por escrito de sus padres o tutores legales, residan en la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla o Querétaro y cumplan con lo establecido en las presentes bases; además deberán contar con una cuenta de correo electrónico activa y vigente.
    En caso de solicitar la cancelación y/o devolución en una orden de compra, el cliente se compromete a devolver el Galaxy Fold adquirido en perfectas condiciones, de lo contrario el reembolso no procederá.

  5. DUDAS O RECLAMACIONES

    Si requiere asistencia en cualquier momento contáctanos vía telefónica a nuestro Centro de Atención 800 SAMSUNG (726-78-64). Servicio disponible 24/7

  6. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN:

    Preventa que se llevará a cabo del 7 al 24 de octubre de 2019, a través del sitio web https://shop.samsung.com.mx/

  7. GARANTÍA

    Los términos y condiciones particulares de la garantía correspondiente a cada uno de los Galaxy Fold entregados, así como su vigencia serán aquellos reflejados en la póliza de garantía que acompañe a cada producto.

    Los Productos incluyen empaques, etiquetas, instructivos y advertencias que contienen las indicaciones claras y precisas para su uso normal, conservación, mejor aprovechamiento manejo seguro y confiable de los mismos, así como las pólizas de garantía correspondientes.

  8. AVISO DE PRIVACIDAD

    Los datos personales del Usuario que sean recabados por SAMSUNG serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad publicado en el Sitio Web www.samsung.com/mx/ mismo que por referencia forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. Para más información sobre la promoción podrá consultar https://shop.samsung.com.mx/ 

    Samsung Electronics México, Sociedad Anónima de Capital Variable (en lo sucesivo SAMSUNG), con domicilio en Mariano Escobedo 476 Piso 8, Col. Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus Datos Personales. SAMSUNG sólo obtiene información que permita ofrecer sus servicios y Smartphones; ponerse en contacto con usted; atención de quejas y sugerencias; formar un expediente ya sea físico o en medios electrónicos y cualquier acción similar o conexa que SAMSUNG considere conforme a su objeto social. La aceptación de los presentes términos y condiciones  hacen constar que el Titular tuvo a su disposición el Aviso de Privacidad Si requiere mayor información puede acceder a nuestro aviso de privacidad completo a través del sitio www.samsung.com.mx